平素よりEVERINGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
最近、大阪・関西万博ウェルカムキャンペーンの当選品（ウェルカムリング）がフリマサイトにて出回っており、その多くが正常に使用できないことが確認されています。
このため、当社カスタマーサポート窓口に多くのご相談が寄せられておりますが、転売品は当社のサポート対象外であり、サポートは一切行っておりませんので、ご注意をお願い致します。
現在当社では、注意喚起を行うとともに、規定に基づいたサービス停止処理を進めております。
※当選者様用のキャンペーンページには以下記載をさせていただいておりますが、ご当選者様以外の利用は禁じており、サービス停止の対象となっております。
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●本サービスの登録について
ウェルカムリングのご利用は、ご当選者に限られますので、本サービスの登録者名を確認させていただく場合があります。
なお、当選者名と本サービス登録者名の名義が異なることが判明した場合には、 本サービスのご利用を停止させていただきますので、登録時には十分ご注意ください。
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転売されたEVERINGの購入はトラブル発生の可能性が高く、EVERING ONLINE STORE及び、取扱店舗以外からの購入はお控えいただくよう、お願い申し上げます。
※転売品に関するトラブルや使用不能な状態については、当社では責任を負いかねます。
今後ともEVERINGをどうぞよろしくお願い申し上げます。
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
6月18日（火）11：00 pm ～ 6月19日（水）3：00 am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
システムメンテナンスのお知らせ（2024/6/18-19実施）
平素より、EVERINGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、以下の利用規約等につきまして、改訂と特約の追加をいたしましたので、お知らせいたします。
・（改訂）EVERING決済サービス利用規約
・（改訂）EVERING定額プラン利用規約
・（追加）ドコモショップ特約
１．効力発生日について
効力の発生日は「2024年5月10日」になります。
２．「EVERING決済サービス利用規約」の改訂について
■改訂の概要
お問い合わせ先の変更により、「第24条 相談窓口について」の内容を修正いたしました。
■改訂内容
【第四版】EVERING決済サービス利用規約
※赤文字が変更点となります。
３．「EVERING定額プラン利用規約」の改訂について
■改訂の概要
「第6条 利用料金について」にて、月会費未払い対象者に対しての対応方法を明確化いたしました。
利用規約全体の軽微な文言修正を行いました。
■改訂内容
【第四版】EVERING定額プラン利用規約
※赤文字が変更点となります。
■補足事項
本改訂によって、月会費が未払いの会員を除く会員の皆様には影響は生じません。
また、本改訂は2024年5月10日以降に規約等に同意をしていただいた会員様に対して、効力が発生いたします。
４．「ドコモショップ特約」の追加について
■概要
EVERINGのドコモショップでの販売において、「ドコモショップ特約」を制定いたしました。
ドコモショップにて、EVERINGをご購入されるお客様はご確認くださいませ。
※ご確認は2024年5月10日にこちらのページから可能となります。
今後とも、EVERINGをよろしくお願い申し上げます。
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
5月2日（木）11：00 pm ～ 5月3日（金）3：00 am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
4月23日（火）5：00 am ～ 6：30 am
4月24日（水）5：00 am ～ 6：30 am
【ご利用いただけなくなる機能】
・リングを使った決済
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
システムメンテナンスのお知らせ（2024/4/23・24実施）
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
3月6日（水）11：00 pm ～ 3月7日（木）3：00 am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
3月5日（木）5：00 pm ～ 6：00 pm
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
平素よりお世話になっております。
Welcome キャンペーンにご応募いただいたお客様へ、配送遅延に伴う転居先への住所変更についてお知らせをいたします。
ただ今多くのお申込みをいただいており、商品発送に遅れが生じております。
お届けまでにお時間をいただきますことを深くお詫び申し上げます｡
上記状況を踏まえ、商品発送前に限り「転居先への住所変更」を弊社にて実施させていただいております。
変更が必要な場合にはお手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせのタイミングによってはご対応ができない場合もございます。
各商品の配送時期につきましては下記の通り予定をしております。
■リングサイザー
・2024年1月31日 21時までのお申込み：最大で25～30営業日に発送予定
・上記以降のお申込み：3月初旬以降、最大で20営業日に発送予定
■リング
送付開始は4月以降順次発送予定となります。
また、リングサイザー配送遅延に伴い、キャンペーンの当選メールにてご案内いたしました「クーポンの有効期限」につきましては、2024年4月30日まで有効期限を延長いたします。
※状況により、再度有効期限を延長する場合もございます。
お申込みいただいた順に鋭意発送の準備を進めておりますが、お届けまでお待ちいただけますようお願いいたします。
何卒宜しくお願い致します。
【大阪・関西万博】Welcome キャンペーン配送遅延に伴う転居先への住所変更について
システムメンテナンスにともない、下記の日程でEVERINGのサービスをご利用いただけません。
【メンテナンス時間】
2月29日（木）2：30 am ～ 4：00 am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
システムメンテナンスを行う為、下記の時間帯にEVERINGをご利用いただく事ができません。
【メンテナンス時間】
2月20日（火）23：00pm ～ 21日（水）3：00am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（オートチャージを含むチャージ機能、取引履歴の閲覧等）
※EVERINGを用いた決済は問題なくご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
