システムメンテナンスを行う為、下記の時間帯にEVERINGをご利用いただく事ができません。
【メンテナンス時間】
6月12日（日）5：30～7：00am
【ご利用いただけなくなる機能】
・リングを使った決済
・アプリの利用（チャージ、取引履歴の閲覧等）
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年6月21日（火）より、さらに安心・安全にEVERINGをご利用いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
2022年6月21日（火）以降、新たにクレジットカードをご利用・ご登録いただく際に「3Dセキュア2.0」未対応のクレジットカードはご利用いただけなくなりますので、「3Dセキュア2.0」対応のクレジットカードのご準備をお願いいたします。
なお、すでにEVERINGアプリにご登録のクレジットカード（3Dセキュア1.0対応カード）につきましては、継続してご利用いただけます。
※ご利用のクレジットカードが3Dセキュア1.0に対応している場合には、一部例外を除き、自動的に3Dセキュア2.0に切替わります。
●対象のお取引
・EVERING ONLINE STOREでの購入
・アプリへのクレジットカード登録
・アプリ上での残高へのチャージ
●「3Dセキュア2.0」とは？
クレジットカード発行会社が取引についてのリスクを判定し、不正利用を未然に検知する仕組みです。第三者による不正利用のリスクの低減を維持しつつ、3Dセキュア1.0よりもお客様の利便性を重視した方式で、海外では 2016 年頃より利用されています。 日本国内においても2021年に公開された、一般社団法人 日本クレジット協会の「クレジットカード・セキュリティガイドライン [2.0 版]」にて利用が推奨されています。
●特徴
クレジットカード発行会社がリスクベース認証を行い、第三者による不正利用のリスクが低いと判断された場合には、追加の認証（ワンタイムパスワード等）なく、決済が完了します。そのため、よりスピーディーな決済が実現可能となります。
クレジットカード発行会社が不正利用のリスクが高いと判定した取引の場合、追加認証が必要となります。追加認証の方法については、カード会社により異なりますので、各カード会社にお問合せください。
※追加認証時にワンタイムパスワードが発行されない、認証が行われない等の場合にはお持ちのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合がございますので、カード会社様にご確認いただけますと幸いです。
・VISA
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
・Mastercard
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
・JCB
https://www.jcb.co.jp/service/safe-secure/activity/jsecure/#a003
・American Express
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
・Diners Club ※購入時のみ使用可能
https://www.diners.co.jp/ja/usage/3d_secure/new_registration.html
●よくあるご質問
3Dセキュアサービス（本人認証）とは何ですか？
クレジットカードを3Dセキュア対応にするためにはどうしたらいいですか。
お客様には大変お手数をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、弊社の提供するアプリにて、決済通知が遅れて送付された事象が確認されました。
本件は、通知の遅延となっておりますので、二重で決済が行われる・身に覚えのない引き落としが行われるなどのご心配はありません。
＜事象発生状況＞
2022年5月17日午前7時30分から2022年5月18日午前11時30分にかけて決済を行ったユーザーの皆様に対し、
本日5月18日12：00頃に該当取引の決済通知が遅れて送付されました。
＜原因＞
システムの不具合により、決済通知が遅延して送付されたことによるもの
＜現在の状況＞
システムの不具合を解消し、現在は正常に動作しております。
ご不安な思いならびにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
平素より、EVERINGをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、改正個人情報保護法施行に伴い、「プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項」を一部改訂いたしましたのでお知らせいたします。
効力発生日
2022年4月1日
主な改定内容
1．利用目的の明確化
2．安全管理措置の概要の公表
3．開示等の請求対象として第三者提供記録を追加
4．その他、個人情報保護法の改正に伴う定義等の修正
詳しくは各ページをご確認ください。
プライバシーポリシー
個人情報保護法に基づく公表事項
なお、この改定によって、個人情報の取扱いに実質的な変更が生じるものではございません。
引き続き、個人情報の適正な管理と保護に努めてまいりますので、今後ともEVERINGをよろしくお願い申し上げます。
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の配送につきまして、ご案内させていただきます。
■ゴールデンウィーク中の休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を休業期間とさせていただきます。
2022年4月29日（金）
2022年5月3日（火）～5月5日（木）
■ご注文いただいた商品の配送について
4月26日（水） 12:00～5月1日（日）11:59受注分まで ⇒ 5月2日（月）発送
5月1日（日） 12:00～5月5日（木）11:59受注分まで ⇒ 5月6日（金）発送
5月5日（木）12:00～5月8日（日）11:59受注分まで ⇒5月9日（月）発送
※受注状況により、配送スケジュールが変更になる場合があります。
※刻印サービスについては通常納期に加えて7～１０日ほど頂きます。
■お問い合わせの対応について
休業日にいただいたお問い合わせについては翌営業日（5月2日（火）及び6日（金））に
順次ご対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
ゴールデンウィーク期間（4/29-5/8）の休業及び配送に関するお知らせ（4月26日以降ご購入分含む）
システムメンテナンスを行う為、下記の時間帯にEVERINGをご利用いただく事ができません。
【メンテナンス時間】
4月21日（木）4：00～6：00am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（チャージ、取引履歴の閲覧等）
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
システムメンテナンスを行う為、下記の時間帯にEVERINGをご利用いただく事ができません。
【メンテナンス時間】
3月28日（月）23:00～3月29日（火）3:00
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（チャージ、取引履歴の閲覧等）
リングを使った決済は、ご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
システムメンテナンスを行う為、下記の時間帯にEVERINGをご利用いただく事ができません。
【メンテナンス時間】
3月19日（土）5：30～8：00am
【ご利用いただけなくなる機能】
・アプリの利用（チャージ、取引履歴の閲覧等）
リングを使った決済は、ご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
本日正午より、EVERINGをかざすとご自宅の鍵の施錠・解錠が行える
「bitlock 2年契約バリュープラン」を新発売します。
商品概要やプランの内容やこちらの特設サイトをご覧ください。
機能がより充実したEVERING。
Less is smart.な世界をお楽しみください。
「EVERING限定 bitlock2年契約バリュープラン」発売のお知らせ
平素より、EVERINGをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、リリースをさせていただきました通り、「bitlock 2年契約バリュープラン」を弊社のONLINE STOREにて販売開始いたします。
販売開始に伴い、株式会社ビットキーとお客様情報の共同利用を行います。
この共同利用はカスタマーサポートの品質をより向上させる目的で行うものとなります。
また、上記内容に併せて、弊社のお問合せ窓口に関する説明の修正をプライバシーポリシーに行います。
【効力発生日】
2022年3月15日（火）
【改定内容】
1．株式会社ビットキーとのお客様情報の共同利用について
個人情報保護法に基づく公表事項に「株式会社ビットキーとの個人情報の共同利用について」の項目を追記いたしました。
２．お問い合わせ窓口に関する説明追加
プライバシーポリシーにお問い合わせ窓口の対応時間に関する説明を追記・修正いたしました。
※EVERING決済サービス利用規約、個人情報保護法に基づく公表事項にも同様の内容が記載されているため、併せて追加・修正を行います。
詳しくは各規約をご確認ください。
今後とも、EVERINGをよろしくお願い申し上げます。
