平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、弊社の提供するアプリにて、決済通知が遅れて送付された事象が確認されました。
本件は、通知の遅延となっておりますので、二重で決済が行われる・身に覚えのない引き落としが行われるなどのご心配はありません。

＜事象発生状況＞
2022年5月17日午前7時30分から2022年5月18日午前11時30分にかけて決済を行ったユーザーの皆様に対し、
本日5月18日12：00頃に該当取引の決済通知が遅れて送付されました。

＜原因＞
システムの不具合により、決済通知が遅延して送付されたことによるもの

＜現在の状況＞
システムの不具合を解消し、現在は正常に動作しております。

ご不安な思いならびにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。