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Privacy Policy

令和2年12月30日制定

第1条 本プライバシーポリシーについて

1. 本条文は、株式会社EVERING(以下「当社」といいます。)が、個人情報保護法に則り、お客様の個人情報に対して、適切な収集、利用、保護をはかるとともに、安全に管理を行うため、プライバシーに関する情報を取り扱う際の基本方針(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めたものです。

2. 本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)を使用するユーザー、または当社のウェブサイトやコンテンツの利用者(以下総称して「お客様」といいます)に対し適用されます。

3. お客様は、本プライバシーポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは個人情報保護法で定められている生存する個人の情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

  • 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。)により、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)
  • 個人識別符号が含まれるもの

第3条 個人情報の保護・管理

当社は、お客様の個人情報の正確性および安全性を確保するために以下の措置を実施します。

  • 個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等に対する予防措置並びに安全対策を講じます。
  • 個人情報の保護に関する教育を全社員に対して継続的に行います。
  • 個人情報へのアクセスは当社から権限を与えられた社員だけに限定します。

第4条 個人情報の利用目的

お客様は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用することに同意します。当社は、個人情報の利用目的に関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知し又は公表します。このような範囲を超えて利用目的の変更を行う場合は、事前にお客様の同意を求めます。

1. 当社のサービス提供のため

① 商品の注文情報、ユーザー登録情報の確認及び管理のため

② EVERINGの利用内容の確認及び管理のため(チャージ残高の購入情報や利用情報等が含まれます)

③ 商品をお客様に送付するため

④ お客様からのお問い合わせに対応するため

⑤ 商品の交換等、その他カスタマーサポートの提供のため

⑥ その他、EVERINGのサービス提供及びお客様の管理に必要な一切の行為のため

2. 当社サービスの改善のため

① EVERINGやサービスの改良及び新商品・サービスの研究・開発のため

3. 安全、保全、セキュリティ推進のため

① 本サービスの利用・運営上のトラブル解決のため

② 本サービスに関わる利用規約違反・不正行為等を検出・予防等、これらに対応するため

③ 警察等公共機関からの要請に応じて調査を行うため

4. 営業活動等の目的で使用するため

① 当社及び提携会社のサービス、キャンペーン情報、メールマガジン等を送付するため

② 当社及び提携会社の商品、サービスに関するマーケティングのため

第5条 取得する個人情報

お客様は、当社がお客様の個人情報を4条に定める利用目的のために収集し、当社所定の保護措置を講じた上でこれを保有及び利用することに同意します。

1. お客様の登録情報

① 商品の注文・ユーザー登録時に入力されたお客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別及び電子メールアドレスその他のお客様が購入、登録時に送信又は届け出た情報

2. お客様の取引に関する情報

① チャージのために登録したクレジットカード情報

② チャージ額及び利用可能残高

③ EVERINGを用いた決済に関わる情報(利用日、利用店舗及び利用額等)

3. その他

① その他EVERINGに関して当社が知り得たお客様の情報

第6条 個人情報の取得方法

当社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法等により収集します。

① 本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく場合

② お客様によるサービス、商品、アプリケーション、Webページ、コンテンツの利用・閲覧に伴って送信・提供される場合

③ お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく場合

④ 業務提携先またはお客様が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に従い取得する場合(例えば、この方法により、お客様がご利用になられた決済についての情報等を取得します)

第7条 個人情報の第三者への提供

1. 当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除くものとします。

① 法律に基づく場合

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 当社は、お客様の個人情報について統計的な分析又は集計を行い、8条に定める方法によって、個人を特定できない形式に加工した上で、当該分析又は集計の結果を第三者に提供することができるものとします。

第8条 匿名加工情報の取扱いについて

当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。

1. 匿名加工情報の作成方法

当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。

加工例

① 特定の個人を識別できる記述の削除

② 個人識別符号の削除

③ 情報を相互に連結する符号の削除

④ 特異な記述の削除

⑤ 個人情報データベース等の性質を踏まえたその他の措置

2. 匿名加工情報に含まれる項目

当社は継続的な匿名加工情報の作成を予定しており、下記の項目は、当社が異なる内容を公表する場合を除き、今後作成する匿名加工情報にもあてはまるものとします。

① お客様の個人属性情報(性別、年齢、住所(都道府県・市区町村))

② EVERINGの利用情報(利用日時、利用金額、利用店舗情報)

3. 匿名加工情報の第三者提供

当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的、匿名加工情報に含まれる項目及びその提供方法は以下の通りです。なお、当社は継続的な匿名加工情報の提供を予定しており、下記の項目及び提供方法は、当社が異なる内容を公表する場合を除き、今後提供する匿名加工情報にもあてはまるものとします。

① 目的

統計化情報を作成するため。

  • 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
  • 匿名加工情報に含まれる項目に記載の項目

② 提供方法

データファイルを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供を行います。

4. 匿名加工情報の安全管理措置

当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、安全管理措置が遂行されるように監督を行います。

第9条 個人情報の預託

当社は、サービスに関する業務の一部又は全部を当社の委託先企業に委託する場合、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した個人情報を当該委託先企業に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。また、海外の業務委託先への個人情報の提供を行う場合には、お客様へ同意を得ることなく提供することはございません。

第10条 セキュリティ

当社は、個人情報の保護に関する法律に従い、お客様の情報の紛失、悪用、不正アクセス、開示、変更するリスクを減少させるための技術的、物理的、管理的なセキュリティ基準を用いて、お客様の情報を保護します。当社の安全措置の一部は、ファイアーウォール、データ暗号化、物理的なアクセス制御、管理的情報統制を含みます。お客様が高度な機微情報(例えばクレジットカード番号など)を、当社のウェブサイトを通じ、又は当社のモバイルアプリケーションの一つに送信するときに、当社はその情報送信についてSSLプロトコルを利用して暗号化します。当社は、お客様の個人情報保護に役立つセキュリティ技術及び手続きを採用してはいるものの、100%の安全を保証することができるシステムやネットワークはありません。

第11条 未成年のお客様の個人情報

お客様が未成年の場合は、以下の点に同意していただく必要がございます。

  • ご両親、保護者または後見人の方が当社のプライバシーポリシーおよび利用規約等の内容に同意されていること
  • お客様が当社のプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことに同意されていること

第12条 個人情報の開示・訂正・削除等

1. お客様は、当社が別途公表している『個人情報保護法にもとづく公表事項』に定めた手続きにより、利用者に関する個人情報の開示・訂正・削除等を求めることができます。

2. 当社は、ご本人からのお求めであることを確認した後、速やかに要請に応じるものとします。ただし、次に定める場合は除きます。

① 開示等の請求者が開示対象個人情報のご本人または代理人であることが確認できない場合

② 開示等のお求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合

③ ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

④ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

⑤ 他の法令等に違反することとなる場合

第13条 個人情報の利用停止

当社は、以下の場合にお客様ご本人からのお求めであることを確認の上で、個人情報利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。

① お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合

② 個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第14条 プライバシーポリシーの更新

当社は法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、プライバシーポリシーを更新する場合がございます。そのため、当社はプライバシーポリシーの改定を行えるものとし、重要な変更をした場合には当社のウェブサイトやアプリケーション等にてお客様に告知させていただきます。

第15条 Cookie

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、当社の一部のサービスにcookie (クッキー)を使用していますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※Cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。Cookie内には個人情報を保有しておらず、また保有する情報は暗号化されているため、第三者がアクセスすることはできません。

第16条 Google Analyticsの利用

当サイトは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを利用してサイト閲覧者の情報を匿名で収集し、個々のサイト閲覧者を特定することなくウェブサイトの動向データを集計します。

Google Analyticsの概要については、Google Analyticsの下記のサイトをご覧ください。
【Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用】
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第17条 お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
受付時間 10:00~18:00(土曜・日曜・祝日・12/30~1/3休み・その他当社が定める休日)
お問い合わせフォーム: https://store.evering.jp/apply.html?id=CONTACT