Buy Main
Concept Buy
Product Concept

M a i n H o w t o u s e

05-1 交換方法の手続きについて

EVERINGはアクティベーション前にお客様の指にフィットしなかった場合等に新しいリングと交換することができます。


STEP1 アカウント登録中のアクティベーション前に表示される「中断して交換」をタップします。
STEP2 ONLINE STOREへのログイン画面に遷移しますので、ONLINE STOREの登録情報でログインを行います。
STEP3 ログイン後、マイページ>購入履歴に「交換申請」ボタンが表示されます。交換フォームに以下の必要事項を入力し、交換申請を行ってください。
・お客様のお名前
・お客様のメールアドレス
・お客様の電話番号
・変更したいサイズのリングサイズ
STEP4 弊社にて、お客様のリングが到着後7日以内か、アクティベーション未完了か確認後、弊社から交換に関するメールを送付いたします。こちらのメールにリングの回収方法等の記載がありますので、必ずご確認ください。
STEP5 弊社でリングの到着を確認・検品後、EVERINGを新たに注文できるクーポンを発行します。こちらのクーポンを用いて、事前に申請したリングサイズのEVERINGを注文してください。
STEP6 商品到着後、アプリを開き、再びアカウントの登録をお願いいたします。