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03-5 決済に関わる注意事項について

EVERINGを用いた決済では以下のような注意事項があります。


  1. 残高がマイナスになる場合があります。
    一部の加盟店における決済において、事前に残高を与信として引き落とす場合があります。その際、利用予定額より多く残高が引き落とされる場合がありますが、売上確定後には正しい利用金額が反映され、差額分が残高に返金されます(残高への反映方法は加盟店によって異なる場合があります)。また、与信として引き落とした残高よりも利用金額が多い場合には、差額分が残高から引き落としされます。減算時に残高が0を下回る場合がありますが、その際すみやかにチャージを行い、残高を0以上にしてください。

  2. 返金には時間を要する場合があります。
    お客様が加盟店で購入した商品等を返品した場合、加盟店側で決済のキャンセルを行います。キャンセルは通常1週間程度で完了し、支払っていた代金はお客様の残高に返金されます。ただし、このキャンセルに時間を要する場合(最大で2ヶ月程度)があります。ご注意ください。