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M a i n S u p p o r t

交換方法を教えてください

商品ご到着日を含む7日以内に交換申請していただいた場合、新しいリングをお客様に送付いたします。

なお、交換には条件があります。
・交換は使用開始(アクティベーション)前に限り、1回のみ可能です。
・送料(税込 \1,320)はお客様のご負担となります。
・交換には1~2週間程度お時間を頂く場合がございます。そのため、購入の際にお客様自身のリングサイズを測定し、注文をしていただくことをお勧めします。
・在庫がない場合には、新しいEVERINGのお届けまでにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・交換にはONLINE STOREのアカウントが必要となります。ONLINE STOREの退会を行うとサービスが受けられなくなるため、ご注意ください。

【交換方法】
1.ONLINE STOREのマイページにログインします。
2.「購入履歴」より「交換申請」を行ってください。
3.交換申請を弊社で確認後、返送方法に関するご案内をお送りします。
佐川急便のサービスを利用して返送を行っていただきますので、ご案内をお待ちください。
※指定の方法以外でご送付いただいた場合、交換にお時間がかかります。
4.返品を行っていただいた後、弊社で検品致します。その後、新しいリングを送料負担のみでご購入いただけるクーポンをお送りします。
5.クーポンを使用して、新しいリングをご購入ください。 発送は通常1~3営業日です。